先顺着顾客的眼神看她在看什么样的衣服，然后你换上职业的笑容问她，你想要什么样的衣服,你必须问她是怎么想的，等等,在对顾客进行初步的观察和了解之后，导购还需要有一个情绪的投入和共情来观察顾客,首先顾客你进门就要学会观察,如果做高端的女装，也可以和低端的女装的那些差不多,导购是怎么做的。
先顺着顾客的眼神看她在看什么样的衣服，然后你换上职业的笑容问她，你想要什么样的衣服？你会得到两个答案。第一个就是她只是随便看看，不要再给她推荐衣服了。如果她得到一件试衣，请先赞美她。比如这件衣服今年刚出，或者这件衣服是纯棉什么的。目的是让她试穿这件衣服，然后你就成功了一半。当她试穿时，你不得不称赞她穿起来有多漂亮。同时你还要给她推荐几件衣服搭配这件衣服，让她再试穿一下。到这个时候，你又成功了80%。你必须问她是怎么想的，等等。第二种是当她告诉你她想要什么衣服的时候，这就简单多了。根据她的身材形象和需求推荐她就行了。和客户接触，整个过程热情如火，能带动客户的情绪，人高兴了就会买。
你应聘这份工作的时候，应该都有专业人士给你讲解，就是销售业绩比较好的那种，会内部培训。你没有吗？其实可以看看奢侈品的其他销售等等。导购是怎么做的？如果做高端的女装，也可以和低端的女装的那些差不多。只能说明你想给别人提供的服务会更细致。反正是你的工资。相对来说，比别人高的话，服务肯定比别人更到位。可以看看类似的奢侈品导购，也知道他们的心理。如果是高端的，肯定有一些有钱人。如果他们有钱，如果他们不在乎钱，你可以投他们的喜好。如果他们比较普通，比较高端，你可以针对他们喜欢的。如果有优惠，你可以告诉他们，反正每个人都不一样。每个人都要说自己的话，要有一套模式来解释。
如果你想成为一名优秀的服装推销员，你必须会察言观色。除非你想让顾客离开，否则不要打断他们。这就是我们在沟通技巧中经常强调的。学会倾听。首先顾客你进门就要学会观察。观察顾客的年龄、衣着、语言、肢体语言、行为态度。在对顾客进行初步的观察和了解之后，导购还需要有一个情绪的投入和共情来观察顾客。对待不耐烦的顾客，导购要有耐心，温柔的和他说话。温和地对待依赖者顾客给他们一些有意义的建议，但不要给他们太大的压力。对于顾客不满意的人，开诚布公，多一些礼貌，保持自制力。对于你想尝试的顾客要坚持，提供良好的服务，表现出专业精神。
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